《冰果英语用户服务协议》（以下简称“本协议”）由杭州增慧网络科技有限公司（简称“增慧”，或下称“冰果英语”）与冰果用户（或下称“您”）共同缔结，具有中国相关法律法规规定的合同效力。本协议内容包括协议正文及所有冰果英语已经发布的或将来可能发布的各类规则、说明或其它文件。所有上述文件视为协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。
您应具有完全民事行为能力和民事权利能力，否则应在监护人的指导下进行注册、使用。在使用冰果英语服务前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款以及管辖法院的选择条款等加粗部分。无论是否实际阅读本协议，您通过网络页面点击确认本协议，按照冰果英语注册程序完成注册或者，或实际使用冰果英语服务，均表示您已理解并同意接受本协议的全部约定内容。本协议不涉及您与冰果英语其它用户之间因网络服务而产生的法律关系及法律纠纷。
冰果英语有权根据实际业务需要，或根据互联网的发展和法律、法规的变化，对已发布的各类规则、协议、说明或其它文件进行不定时的修订。如本协议有任何变更，冰果英语将通过包括但不限于：在冰果英语网站上刊载公告、向您注册时提交的邮箱或手机号及其他联系方式发送通知等。如您不同意相关变更，应立即向冰果幼儿英语进行反馈并立即停止使用冰果英语提供的任何服务。经修订的协议一经在冰果英语网站或APP公布后，立即自动生效并成为本协议的一部分。如您登录或继续使用冰果英语提供的任何服务，则视您完全同意接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
二、服务内容及费用1、冰果英语向用户提供本网站上所展示的产品与服务（下称 “本服务”），并将不断更新服务内容，最新的冰果英语服务以本网站上的相关产品及服务介绍的页面展示以及向用户实际提供的为准。
2、冰果英语将根据不同服务种类收取技术服务费用，您可根据自己的学习需求选择需要的服务，每项服务的费用标准以冰果英语官方网站页面展示为准。
3、冰果英语有权根据经营需要随时变更费用标准，并提前7天公示在网站上，自公示之日起7日后生效，如您不同意变更后的费用标准应立即停止使用，继续使用将视为同意并接受变更后费用标准。
4、本服务的任何免费试用或免费功能和服务不应视为冰果放弃后续收费的权利。冰果有权提前7天以公告形式通知您收费标准，若您继续使用则需按网站公布的收费标准支付费用。
三、 用户权利和义务（一）所有用户必须遵循：
- 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；
- 不得使用冰果英语从事违法活动；
- 不得干扰或侵犯冰果英语的正常运行和其他用户的正常使用；
- 未经允许，不得以任何形式下载或试图下载冰果英语的任何内容；
- 用户购买的课程只允许个人使用，不能用于其他目的。
（二）同时用户承诺：
1、不得利用冰果英语学习平台制作、复制、查阅和传播下列信息：
- 任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料；
- 任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料；
- 不利于国内团结和社会安定的资料；
- 任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息；
- 任何捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息；
- 任何损害冰果英语及增慧声誉和商业利益的信息。
2、不得未经许可而非法进入其它个人或组织电脑系统；
3、未经允许，不得对冰果英语网络教育平台中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；
4、不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；
5、法律规定的其他义务。
如果用户的行为违背上述两款规定，冰果英语可以做出独立判断并有权立即取消用户资格。用户应对自己在冰果英语学习平台上的违法行为承担全部法律责任。
（三）基于网络服务的特殊性，用户同意：
1、用户自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；
2、用户应自行负担因使用这种接入方式而产生的上网电话费、上网信息费及教育信息费。
3、在注册时按照注册提示提供准确用户名和密码以及详尽的个人资料；
4、在个人的注册信息发生变化时，用户应及时更新自己的注册信息，保证其个人资料的详尽和准确。所有用户输入的个人信息将被视作准确表明了用户的身份，并作为冰果英语提供所有服务的有效身份依据；
5、用户一旦注册成功，即成为冰果英语的正式用户，享有该注册账号的使用权。您应当妥善保管该账号及密码，一切该账户操作产生（包括但不限于发表言论、购买服务等）的后果皆视为您本人操作。您对自己的用户名（亦称帐号）、密码的安全性负全部责任。对于用户因帐号或密码泄露造成的各种损失，冰果英语不承担任何责任。
6、如您发现任何非法使用该帐号或该账号存在安全漏洞的情况，应立即通知冰果英语，同时您也可以根据安全需要修改密码。
7、一个帐号只能由一个用户使用，不允许多个用户使用同一个帐号学习，如果用户违反此规定，冰果英语有权将此帐号作为无效处理并保留追究法律责任的权利。
四、冰果英语的权利和义务：1、冰果英语有义务在现有技术上维护整个学习平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户在线学习活动得以顺利进行；
2、对用户在注册使用冰果英语服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，冰果英语应及时作出回复；
3、对于用户在冰果英语学习平台上的不当行为或其它任何冰果英语认为应当终止服务的情况，冰果英语有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意；
4、冰果英语应本着诚实信用的原则向用户提供教育服务，不得随意中断或停止提供该项服务。但由于不可抗力或者其它非人为因素造成的服务的中断或停止，冰果英语不承担任何相应的责任。
5、冰果英语网站内以任何形式表现的作品（包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等）的著作权，由作品的著作权人和冰果英语共同享有，未经许可，用户不得擅自对冰果英语的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯冰果英语知识产权的个人和组织，冰果英语和作品的著作权人将依法追究其民事或刑事责任。
6、冰果英语享有对用户网上活动的监督和指导权，对凡是从事网上非法活动的用户，有权终止所有服务。
五、服务的中断和终止：1、如发生下列任何一种情况，冰果英语有权随时中断或终止向您提供本协议下的网络服务（包括收费网络服务），而无需对您或任何第三方承担任何责任，且您应赔偿给冰果英语造成的全部损失：
- 用户违反本协议任一规定；
- 用户协议终止或更新时，用户对新的协议内容或其它相关责任明示不愿接受的；
- 无购买付费服务的基础上，用户在超过90天的时间内未以用户的账号及密码登录网站等；
- 用户注册信息有误，手机号码或邮箱不存在或无法联系，以其它方式多次通知仍未更改的；
- 用户注册信息中主要内容是虚假的；
- 用户主动申请注销帐号，并经冰果英语审核同意；
- 因不可抗力，导致本协议不能继续履行的；
- 您未在所购买服务约定的期限内使用该服务的；
- 其它冰果英语认为需终止服务的情况。
2、冰果英语有权决定以终止服务密码、注销用户账户、中断或停止服务使用等方式终止服务。服务终止后，冰果英语没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。但冰果英语仍保留下列权利：
- 冰果英语有权保留该用户的注册数据及以前的行为记录；
- 如用户在注销前在冰果英语学习平台上存在违法行为或违反合同的行为，冰果英语仍可行使本用户协议所规定的权利。
3、用户同意，冰果英语不就终止用户接入服务而对用户或任何第三者承担任何责任。
六、免责声明：1、您知悉并同意，冰果英语不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论冰果英语是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：
（1）因您自身原因导致账户及密码泄露、被盗而发生的任何损失；
（2）由于不可抗力、黑客攻击及其它非因冰果英语的原因使本站系统崩溃或无法正常使用，导致冰果英语向您提供的服务或产品被迫中断或停止等；
（3）其它非冰果英语导致的损失；
2、您知悉并同意：冰果英语不担保所提供的服务一定能够满足您的要求，也不担保该服务或产品不会因各种客观原因中断，对服务的及时性、安全性、出错发生均不作保证，您应提前做好相应的准备事项，并自行承担系统受损或资料丢失的风险和责任。
3、您理解并同意，如因冰果英语过错导致您不能享受相应服务，冰果英语仅在您实际支付的全部费用范围予以赔偿。
4、您理解并同意，如因您违反有关法律或者本协议之规定，使冰果英语遭受任何损失，受到任何第三方的索赔，或任何行政管理部门的处罚，您应对冰果英语提供补偿，包括合理的律师费用等。
七、用户隐私：冰果英语十分重视您的个人隐私并将按照如下规则合法保护您的隐私。
（一）适用范围：
1、您在注册冰果英语账户时，根据冰果英语要求提供的个人注册信息；
2、您使用冰果英语服务或产品，参加冰果英语组织的活动，或访问冰果英语网页时，冰果英语自动接收并记录的您浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及您访问的网页记录；
3、冰果英语收集到的您在使用冰果英语的有关数据，包括但不限于问题咨询、服务购买、学习、评论等行为；
4、冰果英语通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
（二）使用规则：
1、您提交的个人信息仅限于冰果英语为您提供服务之目的，包括但不限于向您发出产品或服务的相关信息，或与冰果英语合作伙伴共享信息，以便他们向您发送有关其产品和服务的信息；
2、冰果英语不会向任何人出售或出借您的个人信息，除非事先得到您的许可；
3、冰果英语亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，冰果英语有权立即终止与该用户的用户协议，查封其账号；
4、冰果英语将竭力保障您的隐私信息安全，但您知悉并同意如因黑客攻击或其它非因冰果英语原因导致您的信息泄露，冰果英语对此不承担任何责任，但冰果英语仍将采取相关措施尽量减少您的损失。
5、您知悉并同意冰果英语将包括但不限于邮件、短信等形式向您发送有关冰果英语的服务和产品信息的商业广告，以便向您提供更好的服务；如您不需要该广告信息，应明确向冰果英语提出。
（三）信息披露：
在如下情况下，冰果英语可能会披露您的信息：
1、经您事先同意，向第三方披露；
2、为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3、根据法律、法规、法律程序的有关规定，或政府主管部门的强制性要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（四）信息安全：
1、您应当妥善保管您冰果英语的相关账户及密码信息，不得将之转让、告知人和第三人，否则由此产生的损失由您自行承担，与冰果英语无关；
2、如您发现自己的个人信息泄密，尤其是冰果英语账户及密码发生泄露，请您立即联络冰果英语客服，以便冰果英语采取相应措施。
（五）cookie的使用：
cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，冰果英语能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。您理解并不可撤销的同意冰果英语会在您的计算机上设定或取用冰果英语cookies。当然，您可以通过修改浏览器相关设置来拒绝使用cookie，但如您选择拒绝使用cookie，则可能影响您使用冰果英语提供服务的便利性。冰果英语通过所设cookie取得的有关信息，也将按照本协议规则执行。
八、知识产权：1、因冰果英语向您提供服务或产品而涉及到的任何图片、图形、音频和／或视频资料均受版权、商标和／或其它财产所有权法律的保护，未经冰果英语或相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其它任何商业目的。冰果英语不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿，以任何形式，向用户或任何第三方负责。
2、因冰果英语向您提供服务或产品而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，您不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。
3、对于您在冰果英语上发表的可公开获取的任何内容（包括但不限于言论、视频、音频等），您同意并授权冰果英语在全世界范围内具有免费的、永久的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、加注冰果英语的水印、表演和展示此等内容（整体或部分），和／或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品中。
八、争议解决：1、本协议的订立、执行、解释和争议的解决均适用现行中华人民共和国法律法规。
2、如发生协议部分条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，则这些条款将完全按法律法规的规定重新解释，且不影响其它条款的效力，冰果英语和您仍应按照其它条款的约定履行相应的义务。
3、协议中如有其它未尽事宜，双方依据冰果幼儿英语的官方网站公示内容为准。如双方就本协议内容或其执行或其它未尽事宜发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方可向冰果幼儿英语所在地有管辖权法院提起诉讼。
